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智同同志热线400 699 1201

时间:2009-11-18 | 阅读:2945

智同热线400 699 1201
前身是智行800同志热线,创办于2006年,也是中国第一条800全免费同志热线。已经为3000多名从全国各地打来的同志朋友,提供了自我认同、健康、情感和心理、法律、社会工作援助方面的同伴咨询。
周三、周四 19:30-21:30
艾滋感染者/健康/情感同伴咨询
周六 10:00-12:00 法律援助
14:00-17:00 拉拉同伴咨询
周日 20:00-22:00 法律援助

注:因为歧视的广泛存在,为保护个体隐私,以下文章中的人名皆为化名

春节快到了,归心似箭,但回家要面对七大姑八大姨对我个人问题的关心,快三十岁,怎么还单身呐?父母殷切的眼神,像是在问什么时候带对象回来?我该怎么办……
我喜欢上我的同学了,他的一言一行让我小鹿乱撞,我是同性恋吗?
一夜情后我好害怕,我会感染艾滋吗?要是被感染是不是一切都完了?
我被坏人威胁曝光我的身份,敲诈勒索,我该怎么办?
我被分手了,忘不掉对方,我很难过,我该怎么办?

当你彷徨无助却难以对身边的亲友开口诉说时,多么需要有一个人可以倾听你内心的困惑与矛盾,不加评判,同理你所经历的一切痛苦。虽然今天同性恋已被去病理化,不再被大众视为“变态”,但一些同性恋者仍生活在充斥偏见与不友善的环境中,他们千方百计掩饰压抑自己,担心身份曝光。原因或者为了保护自己,避免被排斥或攻击,或者只是为了让自己避免耻辱。但这样的隐藏与掩饰却影响到一个人的自尊与自信,让个体无法取得社群资源的支持,造成认同发展的困难。为了改善这种状况,智同一群关注同志权益的小伙伴们在2006年设立了全国免费同志情感/健康咨询热线,以热线这种交流方式,回应同志群体的需求,聆听同志的心声,扶持陪伴同志面对困境。

热线的接线志愿者都是同志,所有他们更能深刻的理解同志的处境。热线以“朋辈辅导”为理念,志愿者都具有性别多元的敏感度,为LGBT社群提供有效的同伴教育、同伴支持。而且部分接线志愿者的医学背景让他们对一些来电者的健康咨询问题能提供非常专业的回答,同时专业助人技巧与心理咨询课程的培训,也让他们能理性面对来电者的情绪化问题或错误认知。比如接线志愿者小风曾接到一位HIV感染者朋友的几次来电,每次打来都是重复的问题:自己会不会在吃饭等日常接触中将HIV传给家人?小风每次总会耐心解释,告诉来电者感染的途径,纠正他的错误认知,耐心倾听他的忧虑,直到他满意地挂断电话。求助者是自己生活的主人,尤其是接到失恋的来电者打来的电话,当察觉到对方不能放下这段恋情,一味付出或者一味索取,小风都会让对方自由宣泄心中的愤懑,而不会试图扮演全知全能者,居高临下的指导对方怎样做。小风说即使知道错在来电者,也要注意自己的言行是否会对其造成二次伤害。小风认为“其实很多人需要的只是陪伴,热线就是一种真诚、无条件关怀的资源,尤其对于失恋者,向别人诉说痛苦本身就是一种自我疗愈的方式。”接线志愿者木木认为接线员首先要把自己真实地放在来电者面前,给予对方感情上的支持与陪伴,尊重对方的心理现实,不代替来电者做决定,即案主自决,这是社会工作的核心价值理念,每个人都有解决问题的潜能,而接线志愿者能做的就是为其分析利弊,让来电者自己选择。

热线的接线志愿者都是同志,所有他们更能深刻的理解同志的处境。热线以“朋辈辅导”为理念,志愿者都具有性别多元的敏感度,为LGBT社群提供有效的同伴教育、同伴支持。而且部分接线志愿者的医学背景让他们对一些来电者的健康咨询问题能提供非常专业的回答,同时专业助人技巧与心理咨询课程的培训,也让他们能理性面对来电者的情绪化问题或错误认知。比如接线志愿者小风曾接到一位HIV感染者朋友的几次来电,每次打来都是重复的问题:自己会不会在吃饭等日常接触中将HIV传给家人?小风每次总会耐心解释,告诉来电者感染的途径,纠正他的错误认知,耐心倾听他的忧虑,直到他满意地挂断电话。求助者是自己生活的主人,尤其是接到失恋的来电者打来的电话,当察觉到对方不能放下这段恋情,一味付出或者一味索取,小风都会让对方自由宣泄心中的愤懑,而不会试图扮演全知全能者,居高临下的指导对方怎样做。小风说即使知道错在来电者,也要注意自己的言行是否会对其造成二次伤害。小风认为“其实很多人需要的只是陪伴,热线就是一种真诚、无条件关怀的资源,尤其对于失恋者,向别人诉说痛苦本身就是一种自我疗愈的方式。”接线志愿者木木认为接线员首先要把自己真实地放在来电者面前,给予对方感情上的支持与陪伴,尊重对方的心理现实,不代替来电者做决定,即案主自决,这是社会工作的核心价值理念,每个人都有解决问题的潜能,而接线志愿者能做的就是为其分析利弊,让来电者自己选择。

热线也曾为来电者提供过线下的咨询,阿明大学毕业后即在某事业单位工作,2015年他通过了单位的编制考试,准备由合同工转为在编员工时,因体检被测出HIV阳性,单位便已“隔离治疗”之名劝其离岗休息,当其合约期满后仍不予续约。虽然很多感染者遇到同样情况害怕事情闹大暴露身份,但阿明勇敢地拿起法律武器维护自己的工作权利,但阿明也感到未来一片迷茫,于是找到了热线。小宝接案后,与阿明进行面谈,帮助其进行职业发展规划。一个月后,阿明顺利地通过面试,开始新工作的他,整个人的精神状态也更好了。小宝说其实每个人都具有自我成长,自我实现的内在驱动力,每个人都有无穷的潜能,阿明自身的抗逆力等保护性因素,让他敢于运用法律武器争取自己的平等权益,同时让他在遭遇人生波折的时候,能够走出低谷,乐观积极的面对生活,热线志愿者只是一个同行者的角色,用倾听,同理对求助者设身处地地予以理解和体察,鼓励求助者走出自我贬抑、自我挫败的境地,接受自我,悦纳自己,最后实现 “助人自助”的效果。
每个人都不是一座孤岛,每个人的命运都同所有人连在一起。热线为那些无资源者或社会支持系统并不完善的同志朋友链接社群资源,包括老年同志、HIV感染者这些即使在同志社群内部也备受歧视的人群。社会加之的污名,让他们更难获得支持网络。同志热线以一种温柔地坚持守候于电话那一头,通过生命的对望,抚慰孤单痛苦的灵魂。让LGBT群体以一种更加积极的姿态去肯定自我的身份,骄傲地生活在阳光下!

热线志愿者招募
如果您非常感兴趣同志热线服务,又非常认同热线的人文关怀、同伴支持以及不评判的理念。欢迎发简历至guangzhou@chiheng.org 并注明“热线志愿者”。

你办热线,我交话费!
为了更好地为LGBTI社群服务,我们目前会将该热线的其它时段开放给全国各地的LGBTI社群小组独立运营。
我们会为服务时段提供所有的管理后台、话费、技术支持。性别友好小组可以以自己小组的独立名义运营所属的热线时段为自己更加关注的服务群体或者议题、地域提供热线服务。例如:跨性别、双性恋、老年同志、心理咨询、预防家暴、校园暴力、某某城市同志社群 等等。如果感兴趣的小组,请发邮件 guangzhou@chiheng.org 介绍小组的情况,说明为什么感兴趣开展同志热线服务。